Costos de los servicios financieros en colombia

Me parece una total injusticia que los servicios bancarios hallan subido de esta manera, ademas de que los usuarios no sea escuchados como debe de ser.
En solo enero de este año han aumentado el 2.01%, apesar de las multibles quejas que han presentado los usuarios por el incremento en este costo, las entidades financieras aseguran que no han resibido ningun tipo de reclamo relacionado con esto.
dicen que no se ha visto afectada nunca, ya que los clientes son consientes de las alzas de los costos bancarios, tambien que con esto se buscan estrategias para que el cliente tenga tambien algunos beneficios a 0 costos.la verdad no estoy de acuerdo con esto, segun ellos el banco da y tambien recibe, pero esto solo lo ven ellos!